因受新冠肺炎疫情影响，驻捷克大使馆领事部自2020年4月8日起暂停对外办公，并自2020年11月13日起为紧急特殊需要的旅捷中国公民试行以“不见面”方式办理护照业务。鉴于当前疫情呈现常态化趋势，为进一步方便申请人办理护照业务，驻捷克大使馆将自2021年1月1日起全面采用“不见面”方式为旅捷中国公民办理护照。相关流程和要求如下：
一、受理范围：旅捷中国公民
请注意：上述申请人必须在捷克境内。必要时，使馆将通过视频、电话等方式进行核实。
二、办理流程
网站预约（准备材料）→邮件预审（按需视频）→转账缴费→邮寄材料→回邮护照。
（一）网站预约（准备材料）
符合条件的申请人登陆中国领事服务网，通过“海外申请护照在线预约”系统（https://ppt.mfa.gov.cn, 建议使用IE9、10、11浏览器或谷歌浏览器在电脑上进行操作）如实、完整、详细填写个人信息，预约“不见面”办理日期。
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完成预约后下载、打印相关表格并签字，注意不要填写日期。在预约系统进入第九步，即“进入预约”步骤后，所填写的信息将无法修改，填写时请务必注意。
（二）邮件预审（按需视频）
申请人将下列准备妥当的表格和材料打印、签字并扫描作为附件一次性发送至konzularniodd@seznam.cz，邮件主题标为：申请人姓名+拟预约日期+预约号码（例如：张某某+12月30日+CZEA20201230****）。
预审材料包括：
1.护照首页复印件（包含姓名、出生日期等个人信息的页面）和姓名加注页复印件（如有）；
2.证明申请人在捷克境内材料复印件(如捷克有效居留卡正反面)；
3.中国居民身份证复印件正反面（如护照系国内签发）；
4.《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》；
5.《国籍状况声明书》；
6.《签名采集表》（年满10周岁以上申请人需要）；
7.《不采集指纹知情同意书》（年满16周岁以上申请人需要）；
8.《邮寄委托书》；
9.《护照遗失补照申请书》（仅针对护照丢失、损坏等）;
10.《关于父母同意为儿童办理护照的声明》（仅针对新生儿）;
11.情况说明（仅针对护照过期）;
12.新生儿出生纸、父母结婚证（仅针对新生儿）;
13.如护照换发后未离开过捷克，请另准备一份情况说明（格式自便）;
14.本人微信号码（用于“视频审核”）。
上述材料：第1—3、12—14项由个人自行准备；第4—5项在预约网站打印；第6—11项在使馆网站下载。
使馆工作人员通过电子邮件预审材料，视情要求增补材料，视情要求与申请人进行视频见面。预审（或视频审核）合格后，工作人员将通过邮件或电话通知申请人邮寄材料。
请注意：
下列人员需视频见面（请预先下载并安装微信程序。添加使馆微信号时请注明申请人姓名+不见面办理护照+受理日期，审核完成后请及时删除。微信仅用于视频审核，不接受业务咨询）：
1.未满10周岁申请人（见面时须由一位法定监护人陪同，请监护人准备好本人护照原件）；
2.使馆认为其他有必要视频见面人员。
（三）转账缴费
使馆工作人员预审认为合格后，将取证单通过邮件发给申请人。申请人根据取证单上受理日期填写所有申请材料日期，并通过银行缴费或银行转账方式，将办证规费汇入我馆账户。有关账户信息如下：
银行账号：479692263/0300
银行名称：CSOB a.s.
注：转账时请务必注明申请人姓名和取证单号。
（四）邮寄材料
完成转账后，申请人需在取证单受理日期前将已预审材料及护照原件、工作人员要求的其他材料，按邮寄材料清单顺序放置在一个可封口的塑料夹内，以快递或挂号信方式寄至驻捷克大使馆领事部（请自行支付邮寄费用，邮寄地址：
Consular Section
Embassy of the People’s Republic of China in the Czech Republic
Pelléova 18, 16000 Praha 6 – Bubeneč
信封上请注明“申请人姓名+取证单受理日期+办照”字样。材料不全或不符合要求的申请将暂缓受理。
请注意：
请严格按照要求进行邮寄，并务必选择挂号信等可追踪的方式邮寄。请估算邮寄时长，确保在预约时间前将上述材料寄到我馆。我馆将根据预约时间按序办理护照业务。
邮寄材料清单：
1.旧护照原件和护照首页复印件（包含姓名、出生日期等个人信息的页面）、换发页复印件（根据第XX号护照换发的页面）和姓名加注页复印件（如有）；
2.护照照片２张(因新生儿照片不合格居多，请务必多准备一套不同的照片，并注意头部在照片中的比例)；
3.中国居民身份证复印件正反面（如护照系国内签发）；
4.证明申请人在捷克境内材料复印件(如捷克有效居留卡正反面)；
5.《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》；
6.《国籍状况声明书》；
7.《签名采集表》（年满10周岁以上申请人需要）；
8.《不采集指纹知情同意书》（年满16周岁以上申请人需要）；
9.《邮寄委托书》；
10.《护照遗失补照申请书》（仅针对护照丢失、损坏等）；
11.《关于父母同意为儿童办理护照的声明》（仅针对新生儿）；
12.情况说明（仅针对护照过期）；
13.银行缴费单或银行转账凭证；
14.新生儿出生纸、父母结婚证（仅针对新生儿）；
15.贴足邮资并写好本人收件地址、姓名的回邮挂号信封以及填写完整的挂号信申请单；
16.如护照换发后未离开过捷克，请另准备一份情况说明（格式自便）。
上述材料：第1—4、14—16项由个人自行准备；第5—6项在预约网站打印；第7—12项在使馆网站下载;第13项办理银行缴费时索取。
（五）回邮护照
新护照制作完毕，我馆将连同已注销的原护照一并回邮给申请人。自取证单受理日期开始30天后，如仍未收到新护照，请发邮件至konzularniodd@seznam.cz查询办证进度（请勿频繁发送查询邮件）。邮件主题请注明：护照查询+持照人姓名+受理日期+回邮收件人姓名+联系电话。如护照持有人为张三，取证单受理日期为1月21日，回邮收件人为李四，应注明：护照查询+张三+0121+李四+611111111。
如回邮投递失败，邮局会将护照退还使馆。使馆将与申请人联络并指导申请人再次申办回邮。
三、有关说明
1.鉴于“不见面”办理护照申请无法采集申请人的指纹信息，故新护照不含持有人的指纹信息，在入境中国时无法自助通关，需走人工通道。
2.采用“不见面”方式办证环节多、耗时较长，无法确保15个工作日取件。预计自受理之日起30天内可收到回邮的新护照。
3.申请人寄出材料后，若需查询办证进度，可登录“海外申请护照在线预约”系统（https://ppt.mfa.gov.cn），在“办证进度查询”栏目用预约号进行查询。
4.使馆领事部将在完成领事证件业务制作后进行邮寄。申请人应清晰地了解回邮期间可能发生丢失、毁损、延迟到达等风险，并自行与邮局索赔。
5.鉴于“不见面”办证需准备的材料较多，程序较复杂，部分申请人在填写表格、准备材料过程中可能面临一定困难，为方便有困难的申请人办理手续，减少邮件往复消耗的时间，使馆领事部招募了领事证件事务协助志愿者为大家提供无偿协助。他们可指导您填写护照换发申请表，协助预约护照换发并对您的材料进行预审，这有利于提高使馆领事部审核材料的效率，帮助您尽快取得换发的护照。使馆领事部在收到您的申请邮件后，将通过邮件帮助您同志愿者建立联系，开展此项服务。志愿者将保护您的隐私，不会向他人透露您的信息。
6.中国驻捷克大使馆领事证件业务咨询电话：+420-233028898，接听时间为星期一至星期五（法定节假日除外）上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。咨询邮箱：konzularniodd@seznam.cz。
中国驻捷克大使馆
2020年12月29日