【布拉格时报】珠海横琴上线“跨境消费通” 三地消费者可跨境维权

3月15日,珠海横琴新区举行2021年“国际消费者权益日”活动,正式推出“跨境消费通”项目。这是在与澳门建立消费维权领域共商共建共管新机制的基础上,横琴新区推出的又一项跨境消费便民服务创新举措。

近年来,随着粤港澳大湾区和横琴粤澳深度合作区建设的加快推进,珠海横琴与港澳的交往更加密切,跨境消费成为常态,但由于中国内地与港澳地区的法律法规、维权程序、消费习惯等方面存在较大差异,常会有一些不便和维权困难问题出现,一定程度上影响了消费体验,不利于跨境生活要素的高效便捷流动。

“有必要建立一个专门的跨境法律服务渠道,及时帮助跨境消费者解答疑难问题,提供清晰的跨境消费维权指引。”珠海横琴新区市场监管局相关负责人表示,此次推出的“跨境消费通”项目,开通了跨境消费法律咨询热线电话、微信公众号法律咨询端口和留言页面,通过购买法律服务,委托内地与港澳三地联营律师事务所,聘请三地消费领域法律专家,及时为内地与港澳消费者提供消费前的公益法律咨询服务及消费后的维权程序指引。

消费者可以通过拨打热线电话0756-8823315,或关注“珠海市横琴新区消费者协会”微信公众号获取相关服务。(南方日报 梁涵)